비행기 트립컴으로 예약하고 사전좌석은 앱으로했는데 진에어 일본가는 비행기표를 트립컴으로 예약하고 거기에 사전좌석을 설정하는게 없어서 진에어앱을

진에어 일본가는 비행기표를 트립컴으로 예약하고 거기에 사전좌석을 설정하는게 없어서 진에어앱을 깔고 사전좌석을 예매하려는데 중국에서 예매가 된거라 사전좌석을 중국서버로 예매했는데 결제예약만 뜨고 결제는 안돼서 카드를 못쓰고 있습니다 결제 언제 완료될까요? 사전좌석 신청은 5월 17일에 했습니다

혹시 중국내 트립컴 고객센터 전화문의 해보셨나여???