노트북 화면이 계속 멈춰있어서 아무것도 할 수 없습니다. 제 노트북은 분명 저녁 때까지만 해도 정상적으로 작동되었는데, 이상하게 밤부터

제 노트북은 분명 저녁 때까지만 해도 정상적으로 작동되었는데, 이상하게 밤부터 이 화면으로 고정되어서 아무것도 할 수 없습니다. Ctrl + Alt + Del을 동시에 눌러봐도, 노트북을 닫았다가 다시 열어도 소용없었어요. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요? 만약 모든 방법을 동원해도 안 된다면 삼성서비스센터에 방문할 생각입니다.